Prawo odstąpienia od umowy
Nie jesteś w pełni zadowolony/a?
W Blaskura Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pytanie lub napotkałeś/aś jakikolwiek problem, zachęcamy do skontaktowania się z nami w pierwszej kolejności. W zdecydowanej większości przypadków wspólnie znajdujemy szybkie i dopasowane rozwiązanie.
Skontaktuj się z nami
Najprostszym i najszybszym sposobem kontaktu jest e-mail:
Prosimy o podanie w wiadomości numeru zamówienia: dzięki temu od razu odnajdziemy Twoje zgłoszenie i odpowiemy bez zbędnej zwłoki. Zobowiązujemy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.
Masz pytanie dotyczące produktu lub wymiarów?
Zastanawiasz się nad wymiarami, materiałem lub chcesz dowiedzieć się więcej o produkcie? Napisz do naszego działu obsługi klienta na adres kontakt@blaskura.pl – z przyjemnością doradzimy, abyś dokonał/a najlepszego wyboru.
Reklamacja dotycząca jakości?
Jeśli zauważysz wadę lub problem z jakością, skontaktuj się z nami jak najszybciej i dołącz do wiadomości jedno lub kilka zdjęć. Zdjęcia pozwalają nam natychmiast ocenić sytuację i w możliwie najkrótszym czasie zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi europejskimi przepisami o ochronie konsumentów (zaktualizowanymi 19 czerwca 2026 r.) przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Ważne: prawo odstąpienia od umowy zaczyna obowiązywać dopiero od momentu, w którym Twoja paczka zostanie oficjalnie uznana za doręczoną, czyli gdy śledzenie przesyłki pokaże status „Doręczono" („Delivered"). Dopóki paczka jest jeszcze w drodze, prawo odstąpienia nie może zostać wykonane.
Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy poinformować nas o tym e-mailem na adres kontakt@blaskura.pl, podając numer zamówienia.
Wyślij oświadczenie o odstąpieniu
Proszę wypełnić poniższy formularz, aby wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy.