Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace: 1. 11. 2025
Záleží nám na tom, abyste byli s nákupy v našem obchodě zcela spokojeni. Pokud produkt nesplňuje vaše očekávání, nabízíme přehledný a jednoduchý proces vrácení.
Jak probíhá vrácení
Máte 30 kalendářních dnů od data doručení na odeslání objednávky zpět. Produkty musí být v novém a nepoužitém stavu, včetně štítků a originálního obalu.
Jak zahájit vrácení
Kontaktujte nás
Zašlete e-mail s číslem objednávky a důvodem vrácení na adresu: kontakt@blaskura.pl
Na vaši zprávu odpovíme, předáme vám všechny potřebné informace a zpáteční adresu našeho skladu v Číně.
Příprava zásilky k vrácení
Produkt bezpečně zabalte – nejlépe do originálního obalu. Ujistěte se, že jsou všechny součásti kompletní a v neporušeném stavu.
Odeslání
Zvolte pojištěnou zásilku s možností sledování.
Náklady na vrácení a tisk přepravního štítku hradí zákazník.
Potvrzení o odeslání si uschovejte až do ukončení procesu vrácení.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole zásilky obdržíte potvrzení e-mailem.
Peníze vám budou vráceny do 5 pracovních dnů stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu (doba zpracování se může lišit v závislosti na bance).
Výměna produktů
Chcete jinou barvu nebo model? Žádný problém — po obdržení vrácené zásilky vám s výměnou pomůžeme, pokud je daný produkt k dispozici.
Důležité informace
- Lhůta pro vrácení: 30 dnů od data doručení
- Stav produktu: nepoužitý, v originálním obalu
- Náklady na dopravu: hradí zákazník
- Sledování zásilky: vyžadováno – neneseme odpovědnost za ztracené zásilky
Částečné vrácení peněz
K částečnému vrácení peněz může dojít v případě, že:
- produkt nese známky používání nebo je poškozený,
- chybí některé součásti nebo originální obal,
- vrácená zásilka byla odeslána po uplynutí lhůty nebo nesplňuje podmínky vrácení.
Pokud si nejste jisti, zda lze daný produkt vrátit — napište nám. Rádi vám pomůžeme.
✉️ Napište nám e-mail:
kontakt@blaskura.pl
(Pondělí – pátek, 9:00 – 17:00 CET)
📞 Pošlete SMS:
+31 6 80 22 72 88
📍 Adresa:
Sonsbeeksingel 92-2, 6821 AC Arnhem, Nizozemsko.
💬 Dáváte přednost online kontaktu?
Využijte náš kontaktní formulář — obvykle odpovídáme do 24 hodin.
📄 Informace o společnosti
Níže jsou uvedeny právní údaje naší společnosti:
Název společnosti: BUsinessMAestro
Registrační číslo (KvK): 93826141
DIČ: NL005046367B13