Podmínky služby
Poslední aktualizace: 1. 11. 2025
Tento internetový obchod provozuje společnost Blaskura. V celém textu webu se výrazy „my“, „nám“ a „náš“ vztahují ke společnosti Blaskura. Blaskura vám jako uživateli poskytuje tyto webové stránky včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných na tomto webu, a to za podmínky, že přijmete všechny níže uvedené podmínky, pravidla, zásady a oznámení.
Návštěvou našich webových stránek a/nebo nákupem využíváte naše „Služby“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami („Podmínky poskytování služeb“, „Podmínky“), včetně dalších pravidel a zásad, na které je zde odkazováno nebo které jsou dostupné prostřednictvím odkazu. Tyto Podmínky se vztahují na všechny uživatele webu, mimo jiné včetně návštěvníků, dodavatelů, zákazníků, prodejců a přispěvatelů obsahu.
Před získáním přístupu k našim webovým stránkám nebo zahájením jejich používání si tyto Podmínky poskytování služeb pečlivě přečtěte. Přístupem k jakékoli části webu nebo jejím používáním souhlasíte s dodržováním těchto Podmínek. Pokud nesouhlasíte se všemi ustanoveními této smlouvy, nesmíte k webovým stránkám přistupovat ani využívat jakékoli služby. Pokud jsou tyto Podmínky považovány za nabídku, je přijetí výslovně omezeno na tyto Podmínky.
Veškeré nové funkce nebo nástroje přidané do stávajícího obchodu rovněž podléhají těmto Podmínkám poskytování služeb. Nejnovější verzi Podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách.
Je vaší povinností tuto stránku pravidelně kontrolovat a seznamovat se s případnými změnami. Další používání webu po zveřejnění jakýchkoli změn znamená jejich přijetí.
Náš obchod je hostován společností Shopify Inc., která nám poskytuje platformu elektronického obchodu umožňující prodej našich produktů a služeb.
1. Úvod
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky stanovují pravidla používání našich webových stránek a veškerých nákupů produktů uskutečněných jejich prostřednictvím.
1.2 Definice a vysvětlení pojmů použitých v tomto dokumentu naleznete v části 26.
2. Přijetí
2.1 Používáním našich webových stránek nebo nákupem produktů prohlašujete a zaručujete, že:
(a) je vám alespoň 18 let;
(b) máte plnou způsobilost k právním úkonům;
(c) nepodléháte žádným právním omezením ani mezinárodním smlouvám, které by vám bránily uzavřít smlouvu.
2.2 Můžeme požádat o dokumenty potvrzující vaši způsobilost přijmout tyto podmínky.
2.3 Dále prohlašujete a zaručujete, že:
(a) nebyli jste odsouzeni za trestné činy související s internetem nebo informačními technologiemi;
(b) v minulosti vám nebylo zakázáno používat naše webové stránky nebo produkty.
2.4 Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení omezit nebo odmítnout přístup k našim webovým stránkám.
2.5 Odesláním objednávky potvrzujete, že:
(a) přečetli jste si tyto podmínky a plně jim rozumíte;
(b) vaše objednávka představuje nabídku ke koupi za podmínek uvedených v tomto dokumentu;
(c) každé potvrzení objednávky se řídí výhradně těmito podmínkami;
(d) zavazujete se dodržovat tyto Všeobecné podmínky.
2.6 Pokud s jakoukoli částí těchto podmínek nesouhlasíte, nepoužívejte naše webové stránky ani nenakupujte.
2.7 Vyžadován souhlas: Abyste mohli prostřednictvím webových stránek předávat informace nebo zadat objednávku, musíte výslovně přijmout tyto podmínky.
2.8 Přijetí souvisejících zásad: Používáním našich webových stránek, uskutečněním nákupu nebo přijetím těchto podmínek přijímáte také:
(a) naše Zásady ochrany osobních údajů;
(b) naše Zásady přijatelného užívání podle oddílu 12.
2.9 Doporučujeme uložit nebo vytisknout kopii těchto podmínek pro účely archivace.
2.10 Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, neměli byste zadávat objednávky ani nás kontaktovat.
3. Osobní užívání
Potvrzujete, že webové stránky a jejich služby, včetně nákupů, používáte výhradně k osobním a nekomerčním účelům. Jednáte vlastním jménem, nikoli jménem třetích stran.
4. Ceny
4.1 Uvedené ceny zahrnují náklady na dopravu, ale nezahrnují daně, cla, poplatky ani jiné státní poplatky („bez proclení a zdanění“).
4.2 Odpovídáte za veškerá splatná cla, dovozní daně nebo podobné poplatky. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně produktu. Před odesláním objednávky doporučujeme kontaktovat naše zákaznické oddělení a ověřit případné dodatečné náklady.
Jako „dovozce zboží“ nesete odpovědnost za dodržování dovozních předpisů a uhrazení příslušných poplatků ve své zemi.
4.3 Přestože postupujeme s náležitou péčí, v informacích o produktech nebo jejich cenách se mohou vyskytnout chyby. V případě cenové chyby vás kontaktujeme, abychom potvrdili, zda chcete v objednávce pokračovat za opravenou cenu, nebo ji zrušit.
Pokud se nepodaří navázat kontakt nebo neobdržíme odpověď, objednávka bude zrušena a částka vrácena v plné výši.
4.4 Nejsme povinni vyřizovat objednávky s nesprávnými cenami, ani pokud bylo odesláno potvrzení objednávky.
4.5 Ceny se mohou změnit, ale nemají vliv na již potvrzené objednávky.
5. Zadávání objednávek
5.1 Objednávky se vyřizují podle dostupnosti produktů. Pokud je produkt dostupný, obdržíte potvrzení objednávky. V opačném případě vás o tom informujeme a platbu vám v plné výši vrátíme.
5.2 Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem odeslání potvrzení objednávky. Vztahuje se pouze na produkty uvedené v tomto potvrzení a řídí se výhradně těmito podmínkami.
5.3 U objednávek zahrnujících více produktů může být zásilka odeslána v několika částech.
5.4 Vyhrazujeme si právo kdykoli upravovat nebo odstraňovat produkty a obsah na webu. Za takové změny neodpovídáme.
5.5 Objednávku můžeme kdykoli zrušit, a to i po odeslání potvrzení. Za škody vzniklé zrušením neodpovídáme.
5.6 Pokud bude objednávka po provedení platby zrušena, bude částka vrácena v plné výši.
6. Platby
6.1 Můžete platit pomocí platebních metod dostupných na našich webových stránkách.
6.2 Propagační poukazy vydané námi lze uplatnit během procesu nákupu.
6.3 Platby mohou zpracovávat externí poskytovatelé. Zadáním objednávky souhlasíte s předáním nezbytných údajů těmto poskytovatelům.
6.4 Nejsme finanční institucí a neodpovídáme za problémy vyplývající ze služeb třetích stran.
6.5 Jste povinni uvést správné platební údaje a prohlašujete, že:
(a) platební metoda patří vám;
(b) promo kód byl použit oprávněně;
(c) máte dostatek prostředků k provedení nákupu.
6.6 Neodpovídáme za neoprávněné použití platebních karet, ani pokud byly nahlášeny jako odcizené. Vyhrazujeme si právo hlásit pokusy o podvod příslušným orgánům.
6.7 Nesmíte:
(a) iniciovat zpětná zúčtování (zpětné zúčtování);
(b) rušit již provedené platby.
6.8 Zavazujete se nahradit nám veškeré ztráty vyplývající z neoprávněných vrácení platby nebo zpětných zúčtování.
7. Doručení
7.1 Doručení probíhá na adresu uvedenou při zadávání objednávky.
7.2 Odhadovaná doba doručení je uvedena během procesu nákupu.
7.3 V případě zpoždění vás o tom budeme informovat, neneseme však odpovědnost za nepřímé nebo následné škody.
7.4 Pokud doručení nelze uskutečnit, nabídneme alternativní řešení nebo vrátíme celou uhrazenou částku.
7.5 Odpovědnost za produkty přechází na zákazníka okamžikem doručení zásilky, pokud zpoždění nebylo způsobeno zákazníkem.
7.6 Pokud během doručení nebudete k zastižení, kurýr vás bude informovat o dalším postupu.
7.7 V případě odmítnutí převzetí zásilky nebo jejího nevyzvednutí si vyhrazujeme právo odečíst náklady na její vrácení.
7.8 Odeslání probíhá do 2–5 pracovních dnů od potvrzení platby. Standardní doba doručení činí 5–8 pracovních dnů, v některých případech se však může prodloužit až na 4 týdny. Zboží je po kompletaci objednávky odesíláno přímo ze skladu výrobce.
7.9 Clo a dovozní daně hradí zákazník. Produkty jsou odesílány v režimu „bez proclení a zdanění“. Jako dovozce odpovídáte za dodržování celních předpisů a uhrazení příslušných poplatků.
8. Zrušení nebo změna objednávky
8.1 Lze požádat o zrušení nebo změnu objednávky.
8.2 Pokud již byla objednávka zabalena nebo předána k odeslání, změny nejsou možné. V takovém případě je třeba počkat na doručení a využít postup pro vrácení zboží.
8.3 Objednávky jsou zpracovávány automaticky. Vrácení peněz nebo zrušení platby je možné pouze do 24 hodin od nákupu, pokud objednávka ještě nebyla odeslána.
9. Vadné produkty
9.1 Všechny produkty jsou standardní a nepodléhají personalizaci.
9.2 Popisy produktů mají pouze informativní charakter a nepředstavují záruku jejich vlastností.
9.3 Fotografie uvedené na webových stránkách se mohou lišit od skutečných produktů v důsledku nastavení obrazovky nebo osvětlení.
9.4 Pokud obdržíte vadný produkt, kontaktujte nás e-mailem a přiložte fotografie vady.
9.5 Vrácení vadných produktů probíhá podle oddílu 10.
9.6 Vrácené produkty jsou po obdržení kontrolovány.
9.7 Po potvrzení vady vás informujeme o rozhodnutí a dalším postupu.
9.8 V případě potvrzení vady můžeme:
(a) zaslat náhradní produkt na naše náklady; nebo
(b) vrátit celou částku včetně nákladů na zpětnou dopravu.
9.9 Pokud se vada nepotvrdí, můžeme odmítnout vrácení peněz a odečíst přiměřené náklady na vyřízení. Nenese odpovědnost za nepřímé výdaje.
10. Vrácení zboží a vrácení peněz
10.1 Tato politika tvoří nedílnou součást Všeobecných obchodních podmínek.
10.2 Kontaktujte nás do 30 dnů od data doručení, abyste zahájili proces vrácení.
10.3 Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.
10.4 Vrácení se zpracovává po obdržení a kontrole odeslaných produktů.
10.5 Produkty musí být nepoužité, v původním obalu a s visačkami. Vrácení může být odmítnuto, pokud zboží tyto požadavky nesplňuje.
10.6 Doba zpracování vrácení se může lišit v závislosti na bance a způsobu platby.
10.7 Po schválení vrácení vás budeme informovat e-mailem. Peníze budou vráceny stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu.
10.8 Proces vrácení se považuje za dokončený po obdržení a ověření vrácené zásilky.
10.9 Objednávky, které jsou v přepravě, nelze zrušit. Vrácení peněz před doručením je možné pouze tehdy, pokud od odeslání uplynulo alespoň 16 týdnů.
11. Kupony
11.1 Propagační kupony lze využít při nákupech na našich webových stránkách.
11.2 Kód kuponu je třeba zadat při dokončení objednávky.
11.3 Sleva bude automaticky uplatněna při platbě.
11.4 Na jednu objednávku lze použít pouze jeden kupon.
11.5 Kupony nemají peněžní hodnotu ani nepřinášejí úroky.
11.6 Pokud hodnota objednávky převyšuje hodnotu kuponu, je třeba rozdíl uhradit jiným akceptovaným způsobem platby.
11.7 V případě vrácení produktu zakoupeného s použitím kuponu bude vrácena pouze částka skutečně zaplacená zákazníkem, snížená o hodnotu použitého kuponu.
12. Povolené použití
12.1 Je zakázáno provádět následující činnosti:
a) poškozování nebo narušování fungování webu;
b) používání webu k nezákonným nebo škodlivým účelům;
c) odesílání škodlivého softwaru;
d) získávání údajů bez souhlasu (data scraping, data mining);
e) používání botů nebo automatizačních nástrojů;
f) porušování pravidel uvedených v souboru robots.txt;
g) využívání údajů z webu k marketingovým účelům;
h) kontaktování jiných uživatelů na základě údajů získaných z webu;
i) získávání neoprávněného přístupu do systému;
j) hackování, upravování nebo poškozování infrastruktury webu;
k) provádění zpětného inženýrství kódu;
l) vytváření konkurenčních produktů nebo služeb;
m) prodej nebo poskytování přístupu k webu třetím osobám;
o) šíření přístupu prostřednictvím soukromých sítí;
p) zveřejňování nebo kopírování obsahu webu bez souhlasu;
q) porušování platných právních předpisů;
r) zadávání fiktivních nebo spekulativních objednávek;
s) provádění podvodných nákupů.
12.2 Uživatel odpovídá za veškeré škody vzniklé v důsledku takového jednání.
12.3 Nahlaste prosím veškeré případy porušení pravidel používání našich webových stránek.
12.4 Údaje předávané uživatelem musí:
a) být přesné a aktuální;
b) být v souladu s platnými právními předpisy;
c) neporušovat práva třetích stran;
d) neobsahovat urážlivý, nezákonný nebo zavádějící obsah.
12.5 Můžeme požadovat dokumenty potvrzující totožnost uživatele.
12.6 Uživatel je povinen dodržovat právní předpisy platné v zemi, ze které stránku používá.
12.7 Žádáme vás, abyste nás informovali o jakémkoli porušení těchto pravidel.
13. Odkazy na stránku
13.1 Externí odkazy umístěné na stránce slouží výhradně k informačním účelům a nepředstavují doporučení.
13.2 Neneseme odpovědnost za obsah zveřejněný třetími stranami.
13.3 Odkazování na naši domovskou stránku je povoleno za předpokladu, že probíhá zákonným způsobem a nepoškozuje naši pověst.
13.4 Odkazy nesmějí bez předchozího souhlasu naznačovat spojení s námi ani naši podporu.
13.5 Je zakázáno umisťovat odkazy na naše stránky z webů, které uživateli nepatří.
13.6 Bez písemného souhlasu je zakázáno vkládání („framing“) nebo odkazování na vnitřní části stránky.
13.7 Vyhrazujeme si právo kdykoli odvolat souhlas s odkazováním.
13.8 Stránky, které na nás odkazují, musí dodržovat pravidla uvedená v části 12.
13.9 V případě pochybností ohledně souhlasu s odkazováním nás před zveřejněním odkazu kontaktujte.
14. Duševní vlastnictví
14.1 Struktura, design a obsah webových stránek jsou chráněny právem duševního vlastnictví.
14.2 Jsme vlastníkem nebo držitelem licence ke všem obsahům dostupným na stránce. Všechna práva vyhrazena na celém světě.
14.3 Uživatel může obsah stránky využívat výhradně k osobním a zákonným účelům.
14.4 Žádáme vás, abyste nám hlásili veškerá porušení našich autorských práv nebo ochranných známek.
14.5 Bez písemného souhlasu je zakázáno používat naše názvy, loga nebo jiné identifikační prvky.
15. Ochrana osobních údajů
15.1 Naše zásady ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
15.2 Stránka používá soubory cookie k zapamatování preferencí a zlepšení uživatelského prostředí. Přijetím těchto podmínek uživatel souhlasí s jejich používáním.
15.3 Osobní údaje jsou zpracovávány bezpečně a v souladu s platnými právními předpisy.
15.4 Dokumenty související s transakcemi mohou být elektronicky zpřístupněny výhradně oprávněným zaměstnancům nebo důvěryhodným poskytovatelům služeb.
16. Bezpečnost a viry
16.1 Nezaručujeme, že provoz webových stránek bude zcela bez technických chyb, přerušení nebo virů.
16.2 Uživatel nese výhradní odpovědnost za ochranu vlastního zařízení a dat, mimo jiné používáním aktuálního antivirového softwaru a vytvářením záložních kopií.
16.3 Je zakázáno na web vnášet jakýkoli malware, viry, trojské koně, červy nebo jiné technologicky škodlivé prvky.
16.4 Pokusy o získání neoprávněného přístupu na web, jeho server nebo související databáze jsou přísně zakázány.
16.5 Je zakázáno provádět útoky typu „odepření služby“ (DoS) nebo „distribuované odepření služby“ (DDoS).
16.6 Každé porušení tohoto oddílu může vést k okamžitému zablokování přístupu na web a nahlášení incidentu příslušným orgánům činným v trestním řízení.
17. Odpovědnost
17.1 Nen neseme odpovědnost za:
(a) obsahu poskytovaného třetími stranami;
(b) přesnosti nebo aktuálnosti zveřejněných informací;
(c) kvality nebo vhodnosti produktů;
(d) spoléhání uživatele na informace zveřejněné na webu;
(e) dočasných výpadků přístupu na web;
(f) událostí nezávislých na našem přiměřeném vlivu.
17.2 Vylučujeme odpovědnost za nepřímé, náhodné nebo následné škody.
17.3 Celková odpovědnost podle těchto podmínek je omezena na vyšší z těchto částek: 1 000 USD nebo pětinásobek částky zaplacené zákazníkem.
17.4 Veškeré nároky musí být uplatněny do 12 měsíců od události, která je jejich základem.
17.5 Zaměstnanci, zástupci a partneři naší společnosti nenesou vůči uživatelům osobní odpovědnost.
17.6 Veškeré předpokládané záruky nebo podmínky jsou v rozsahu povoleném právními předpisy vyloučeny.
17.7 Naše odpovědnost se vztahuje výhradně na naše vlastní jednání a opomenutí.
17.8 Limit odpovědnosti je celkový a nevztahuje se na každou událost samostatně.
17.9 Odpovědnost se vztahuje na celou službu nebo produkt jako celek.
17.10 Odpovědnost se nese pouze v rozsahu úměrném našemu skutečnému podílu na události.
17.11 Pokud se na dané situaci podílí také třetí strana, naše odpovědnost se poměrně snižuje.
17.12 Omezení odpovědnosti třetí strany ani její platební neschopnost nezvyšují naši odpovědnost.
17.13 Výše uvedená omezení se nevztahují na:
(a) úmrtí nebo újmy na zdraví způsobené naším zanedbáním;
(b) podvodu nebo úmyslného uvedení v omyl;
(c) povinností vyplývajících přímo z právních předpisů;
(d) minimálních zákonných požadavků na odpovědnost, od nichž nelze upustit.
17.14 Tato část vyčerpávajícím způsobem stanoví všechny právní prostředky, které lze vůči nám uplatnit.
18. Náhrada škody
18.1 Uživatel se zavazuje zprostit nás odpovědnosti a uhradit veškeré ztráty, náklady nebo nároky vyplývající z:
(a) porušení těchto podmínek;
(b) protiprávního jednání, podvodu nebo zneužití;
(c) nesprávného používání našeho webu nebo služeb.
18.2 Náhrada škody zahrnuje přiměřené náklady, včetně nákladů na právní zastoupení a dalších výdajů vzniklých v souvislosti s uplatňováním nároků.
19. Vyšší moc
19.1 Pokud nastane událost vyšší moci trvající déle než sedm dní, můžeme poskytování služeb pozastavit nebo ukončit. Naší jedinou povinností v takové situaci bude vrácení finančních prostředků za nevyřízené objednávky.
19.2 Přijmeme veškerá přiměřená opatření k omezení dopadů události vyšší moci a k co nejrychlejšímu obnovení běžného fungování služeb.
20. Změny podmínek
20.1 Vyhrazujeme si právo tyto podmínky pravidelně aktualizovat nebo měnit. V případě změn nevýhodných pro uživatele o nich bude uživatel informován.
20.2 Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, měli byste okamžitě přestat web používat a nezadávat nové objednávky.
20.3 Pokud jste dříve přijali starší verzi podmínek, můžeme před zadáním budoucích objednávek požádat o opětovný souhlas.
21. Porušení podmínek uživatelem
21.1 V případě porušení těchto podmínek můžeme přijmout následující opatření:
(a) vydat písemné upozornění;
(b) dočasně omezit přístup k webu;
(c) pozastavit vyřízení probíhajících objednávek;
(d) odmítnout přijetí nebo vrácení platby;
(e) trvale zablokovat uživatelský účet;
(f) zablokovat konkrétní IP adresy;
(g) informovat poskytovatele internetových služeb;
(h) zahájit právní řízení v souladu s platnými právními předpisy.
21.2 Uživatel se nesmí pokoušet obcházet, vynechávat ani rušit zavedená bezpečnostní opatření.
22. Ukončení a pozastavení přístupu
22.1 Uživatel může kdykoli přestat web používat.
22.2 Vyhrazujeme si právo dočasně nebo trvale pozastavit provoz webu bez předchozího upozornění.
22.3 Přístup může být ukončen, pokud používání služby způsobuje narušení, právní riziko nebo provozní problémy.
22.4 Přístup můžeme okamžitě ukončit nebo omezit, a to s upozorněním i bez něj.
22.5 Nezaručujeme nepřetržitý provoz webu a neneseme odpovědnost za dočasné ani trvalé přerušení jeho fungování.
23. Důsledky ukončení
23.1 Po ukončení platnosti těchto podmínek zanikají veškeré závazky vyplývající z poskytování služeb.
23.2 Uživateli nenáleží žádná náhrada škody ani kompenzace z důvodu ukončení poskytování služeb.
23.3 Po ukončení zůstávají v platnosti následující oddíly: 17 (Odpovědnost) a 18 (Odškodnění).
24. Všeobecná ustanovení
24.1 Práva uživatele vyplývající z těchto podmínek nelze převádět na třetí osoby.
24.2 Veškeré právní prostředky, které máme k dispozici, jsou kumulativní a vzájemně se nevylučují.
24.3 Část služeb nebo hostingu můžeme svěřit externím subjektům.
24.4 Pokud bude kterékoli ustanovení shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti v maximálním rozsahu povoleném zákonem.
24.5 Neuplatnění kteréhokoli ustanovení neznamená vzdání se tohoto práva.
24.6 Žádná třetí strana nemá práva vyplývající z těchto podmínek.
24.7 Tyto podmínky platí výhradně mezi smluvními stranami: společností BUsinessMAestro (Blaskura) a zákazníkem.
25. Rozhodné právo a jurisdikce
25.1 Tyto podmínky se řídí polským právem a příslušnými právními předpisy Evropské unie.
25.2 Veškeré spory vyplývající z této smlouvy budou rozhodovány příslušným obecným soudem ve Varšavě (Polsko) v souladu s platnými právními předpisy.
26. Definice a výklad
26.1 Odkazy na oddíly se vztahují k tomuto dokumentu jako celku.
26.2 Nadpisy kapitol jsou pouze orientační a nemají vliv na právní výklad.
26.3 Tvary jednotného čísla zahrnují množné číslo a naopak. Odkazy na pohlaví zahrnují všechny identity. Pojem „osoba“ zahrnuje fyzické i právnické osoby.
Kontakt
Máte dotazy, chcete nám předat zpětnou vazbu nebo se s námi jen spojit? Jsme vám k dispozici.
✉️ Napište nám e-mail:
kontakt@blaskura.pl
(pondělí–pátek, 9:00–17:00 CET)
📞 Pošlete SMS:
+31 6 80 22 72 88
📍 Adresa:
Sonsbeeksingel 92-2, 6821 AC Arnhem, Nizozemsko.
💬 Preferujete online kontakt?
Použijte náš kontaktní formulář — obvykle odpovídáme do 24 hodin.
📄 Informace o společnosti
Níže naleznete právní údaje naší společnosti:
Název společnosti: BUsinessMAestro
Registrační číslo (KvK): 93826141
DIČ: NL005046367B13