Foire aux questions

Combien coûte la livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes — sans aucune exception. Aucun frais caché, aucune surprise — quelle que soit la taille ou le poids du colis.

Vous trouverez tous les détails dans notre politique d’expédition.

Combien de temps prend la livraison ?

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive le plus rapidement et le plus sûrement possible. Voici notre calendrier de livraison :

Commandes passées avant 22 h (CET) :

La livraison intervient généralement sous 4 à 11 jours ouvrés, selon le lieu de livraison.

Notre processus de livraison en 2 étapes

1. Traitement de la commande
   1 à 3 jours ouvrés
   Confirmation de la commande, préparation des détails, contrôle qualité et emballage soigné.
2. Expédition
   3 à 8 jours ouvrés
   Expédition depuis notre centre logistique jusqu’à votre adresse.
   Le délai exact de livraison dépend de votre localisation.

Suivi du colis
Vous pouvez vérifier à tout moment le statut de votre commande sur notre page Suivi de commande.

Vous avez des questions ? Écrivez-nous à kontakt@blaskura.pl et nous vous aiderons avec plaisir.

Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre centre de production et de logistique en Chine. Cela nous permet de proposer des prix compétitifs dans le monde entier.

Vers quelles destinations expédiez-vous les commandes ?

Nous livrons à toute adresse indiquée — quel que soit le pays ou le lieu de résidence.

Comment fonctionne un retour ?

Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour effectuer un retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Après vérification du retour, nous remboursons le montant sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Vous trouverez plus d’informations dans notre politique de remboursement.

Existe-t-il des exceptions concernant les retours ?

Un remboursement partiel peut être accordé pour les produits qui :

• présentent des signes visibles d’utilisation,
• ne sont pas dans leur état d’origine,
• sont incomplets ou endommagés (pour des raisons indépendantes de notre volonté),
• ont été renvoyés après l’expiration du délai de 30 jours.

Vous trouverez tous les détails dans notre politique de remboursement.

J’ai un problème avec ma commande. Comment puis-je vous contacter ?

✉️ Envoyez-nous un e-mail :
kontakt@blaskura.pl
(Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h CET)

📞 Envoyez un SMS :
+31 6 80 22 72 88

📍 Adresse :
Sonsbeeksingel 92-2, 6821 AC Arnhem, Pays-Bas. 

💬 Vous préférez nous contacter en ligne ?
Utilisez notre formulaire de contact — nous répondons généralement sous 24 heures.

📄 Informations sur l’entreprise
Vous trouverez ci-dessous les informations légales concernant notre entreprise :
Nom de l’entreprise : BUsinessMAestro
Numéro d’enregistrement (KvK) : 93826141
Numéro de TVA : NL005046367B13